Platform voor de tuin- en groenprofessional
Service zonder grenzen
De Rhino MultiPro XA in het werkveld.

Service zonder grenzen

Onderhoud, reparatie, advies en garantie-afhandeling

EuroGate International staat met name bekend om zijn assortiment grondboormachines en palenrammers. Het bedrijf heeft, naast kwaliteit, ook service hoog in het vaandel staan. “Onze serviceafdeling heeft alle onderdelen van alle machines die we leveren op voorraad.”

EuroGate beschikt over een grote voorraad aan grondboormachines, boren en palenrammers.

“We merken dat er best wel veel leveranciers zijn die een product goed op de markt zetten, maar het laten afweten als er iets mis mee is”, aldus Sander Spijker, marketingmanager bij EuroGate. “Wij hebben een eigen serviceafdeling. Als een gebruiker vragen heeft, kan hij ons bellen of mailen. Onze servicemonteurs helpen dan op afstand en zo nodig kan de machine voor reparatie of onderhoud in onze werkplaats worden nagekeken. We hebben alle onderdelen van alle machines die we leveren op voorraad. Daarnaast beschikken we over de onderdelentekeningen en werkplaatshandboeken.”

De service van EuroGate gaat verder dan alleen reparaties. Ook op het gebied van onderhoud biedt het bedrijf alle service. Spijker: “Zo moeten palenrammers op benzine die intensief gebruikt worden, bijna elke maand voorzien worden van nieuw vet. Om stilstand van de machine te voorkomen, is er elke tachtig tot honderd werkuren groot onderhoud nodig. Wil de gebruiker zelf het onderhoud uitvoeren of laten doen door zijn eigen serviceafdeling? Daarvoor leveren wij ook onderhoudssets met daarin de juist materialen om de machine volgens de richtlijn van de fabrikant te onderhouden.”

De RJ110 EGI elektrische grondboor.

Haal- en brengservice en huurmachine

EuroGate biedt een haal- en brengservice aan. Kleinere machines worden door een koerier opgehaald en na reparatie of onderhoud weer bij de klant afgeleverd. “Grotere machines kunnen we ophalen en terugbrengen tegen geringe kosten. Heeft de gebruiker de machine echt dringend nodig? Dan bieden wij onze meest courante machines te huur aan, zodat het werk door kan gaan. Overigens voeren wij ook de garantie-afhandeling voor onder andere Digga, Rhino Tool, huismerk EGI en enkele andere merken die wij leveren.”

Een andere vorm van service die EuroGate biedt, is het leveren van maatwerk-adapters voor palenrammers. “Als je een afwijkende paalmaat hebt en je moet een paar honderd palen slaan, is het mooi als je een passende adapter hebt. We hebben ook adapters voor het zetten van dam- en keerwanden.”

En het zelf produceren stopt daar niet. Zo introduceerde EuroGate het afgelopen jaar nog de EGI EJ520: een in eigen beheer geproduceerde benzinegrondboormachine. De eenmansgrondboor is uitgerust met een Honda GX35 viertaktmotor. “De aanvoer vanuit Amerika stagneerde en we hadden zelf ideeën over aan welke eisen een goede machine moet voldoen. Nu houden we zelf de regie. Het is een Nederlands product dat we hier zelf assembleren.”

Service op locatie aan een Postmaster palenrammer

Duurzaamheid

Ook de tuin- en bouwbranche ontkomen niet aan de trend naar duurzaamheid en circulariteit. Zo biedt EuroGate ook refurbished machines aan. “Die worden bijvoorbeeld bij ons ingeruild, wij knappen ze op en zetten ze met garantie weer op de markt. Dat is circulair, duurzaam en qua prijs aantrekkelijk voor de klant.”

Verder zijn alle benzinemachines viertakt, want dat is schoner, efficiënter en geluidsarmer. “Tweetakt willen we niet in ons assortiment. Viertakt is al veel duurzamer. Daarnaast zijn we bezig met het elektrificeren van de grondboren. Zo leveren we de elektrische RJ110 accuboorhouder voor grondboren.”  Met deze accuboorhouder kan een accuboormachine worden omgebouwd tot volwaardige accugrondboor. Hiermee boor je met gemak gaten in de grond tot ø 150 mm, ook in kleigrond. 

"*" geeft vereiste velden aan

Stuur ons een bericht

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Wij gebruiken cookies. Daarmee analyseren we het gebruik van de website en verbeteren we het gebruiksgemak.

Details